Albania: Gobernanza económica, reforma de la reglamentación, participación pública y desarrollo favorable a los pobres en Albania

Garantizar la sostenibilidad ambiental

Datos clave

Presupuesto Total $2,100,000

Tasa de ejecución

Participating Agencies UNDP

Resultados principales

• El Programa Conjunto ha producido un informe para ayudar a los organismos reguladores a controlar mejor la prestación de servicios públicos y su eficacia.
• Se está introduciendo por parte de todas las empresas suministradoras de agua un contrato modelo de agua entre las empresas y los consumidores desarrollado por el Programa Conjunto, que regulará la relación entre las partes y a la larga mejorará la calidad del servicio de agua y alcantarillado en Albania.
• Se ha establecido un sistema de gestión de quejas de los consumidores y se ha puesto en marcha un sistema nacional de gestión de quejas de los consumidores basado en Internet. El Programa Conjunto ha dirigido una evaluación de necesidades de capacidad como apoyo a la concienciación sobre los derechos de los consumidores, y está preparando una serie de actividades de sensibilización, entre ellas actividades de formación con medios documentales y de prensa. Se ha elaborado un estudio sobre la efectividad del apoyo a los desfavorecidos para apoyar las políticas de servicios a favor de los pobres; se está utilizando un estudio llevado a cabo sobre la disposición a pagar para orientar los aumentos de precios.

Contacto Hachemi Bahloul, JP Coordinator
hachemi.bahloul@undp.org

Garantizar el acceso a y la regulación adecuada de los servicios públicos es un tema clave para Albania en sus esfuerzos para combatir la informalidad, reducir las disparidades regionales, promover la inclusión social y alcanzar sus ODM y prepararse para la adhesión a la UE.

Se necesitan mecanismos de gobernanza inclusiva para garantizar que se articulen de forma transparente los intereses en competencia relacionados con los servicios públicos, que se encuentren soluciones conciliatorias que reflejen los intereses de todas las parte interesadas pertinentes para las decisiones de inversión y precios, y que se administren adecuadamente los elementos de compensación entre la protección del consumidor, la reducción de la pobreza y la calidad del medio ambiente. Se implementarán mecanismos legales e institucionales, se formarán capacidades de Gobierno, organismos reguladores de servicios públicos y asociaciones de consumidores y se establecerán metodologías participativas para el debate y la toma de decisiones inclusivos a efectos de atender las dimensiones sin ingresos de pobreza a través de la mejora del acceso a los servicios de electricidad y agua.